Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
ElektroTechNick (ETN) – Inhaber: Nick Dobiey
Zechenstraße 27, 45699 Herten, Deutschland
Telefon: 02366 4079710 · E-Mail: info@elektrotechnick.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Recht auf Widerspruch und Widerruf einer erteilten Einwilligung. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu.
Zuständige Aufsichtsbehörde für Nordrhein-Westfalen: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), zur Vertragserfüllung bzw. vorvertraglicher Maßnahmen (lit. b), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (lit. c) sowie zur Wahrung berechtigter Interessen (lit. f), sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.
Diese Website wird bei der Vercel Inc. gehostet. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten (u. a. IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Zeitpunkt des Zugriffs) in Server-Log-Dateien verarbeitet, um die Seite sicher und stabil bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dabei kann eine Übermittlung in Drittländer, insbesondere die USA, erfolgen; mit dem Anbieter bestehen entsprechende vertragliche Grundlagen zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Für unser Kundenportal (Anmeldung, Auftragsübersicht und Datei-Upload zur Digitalisierung von Schaltplänen) nutzen wir die Dienste der Supabase Inc. In diesem Rahmen verarbeiten wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, Anmeldedaten, die von Ihnen hochgeladenen Dateien und Unterlagen sowie die zugehörigen Auftrags- und Statusdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Portals und zur Durchführung des jeweiligen Auftrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Supabase verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO); die Datenverarbeitung erfolgt in einem Rechenzentrum innerhalb der EU. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Wenn Sie über das Formular „Zugang anfragen“ oder auf anderem Wege Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Firma, Name, E-Mail, Telefon, Nachricht) zur Bearbeitung Ihres Anliegens und für Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit ein Vertragsbezug besteht, andernfalls unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. Ihre Einwilligung (lit. a).
Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern ein Vertragsbezug besteht, sonst auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Zur telefonischen Erreichbarkeit setzen wir den KI-Telefonassistenten HERO Voice der HERO Software GmbH ein. Bei einem Anruf können Telefonnummer, Name, Gesprächsinhalte, Anliegen, Zeit und Dauer des Anrufs, Rückrufwünsche sowie Angaben zu Aufträgen und Terminen verarbeitet werden. Die Verarbeitung dient der Entgegennahme und Dokumentation von Anfragen und erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. unseres berechtigten Interesses an telefonischer Erreichbarkeit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die HERO Software GmbH verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO).
Im Rahmen unserer Leistungen (Elektrotechnik, MSR-Technik, Gebäudeautomation, Wartung, Instandhaltung, Projektabwicklung) verarbeiten wir Kontakt-, Objekt-, Auftrags-, Rechnungs- und Dokumentationsdaten, soweit dies zur Durchführung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder gesetzliche Pflichten bestehen (lit. c). Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
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